Quan tâm lớn nhất của người gửi hàng là liệu hàng hóa của mình sẽ đến tay người nhận không. Tình trang bị thất lạc cũng thường xảy do thiếu kinh nghiệm cho dù ra nhưng nếu nắm được các mẹo bên dưới thì bạn có thể yên tâm hơn khi vận chuyển kiện hàng.
1. Những lý do dẫn đến việc thất lạc
Có rất nhiều lý do dẫn đến việc thất lạc kiện hàng. Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ nhưng đây là những lý do thường hay gặp nhất:
- Sai địa chỉ: thông tin không chính xác do từ bị sai chính tả hoặc số bị ngược, địa chỉ không đầy đủ
- Gửi sai vị trí: tên địa chỉ trùng hoặc có từ tương tự
- Nhãn thông tin bị tách ra khỏi bao bì: do vận chuyển qua nhiều chặn, nếu nhãn dán không có mức độ dính cao thì trường hợp này sẽ xảy ra.
2. Kiểm tra tình trạng hàng
Hầu hết các công ty vận chuyển đều có công cụ theo dõi trực tiếp kiện hàng với số vận đơn. Tình trạng của bưu kiện thường được cập nhật mỗi khi đến khi đến kho. Bằng cách này chúng ta sẽ biết gói hàng đang ở đâu tại một thời điểm nhất định. Những dầu hiệu cho thấy gói hàng của bạn bị thất lạc:
- Không được cập nhật trạng thái trong 48 giờ
- Thời gian giao nhận chậm hơn so với thời gian dự tính
3. Mẹo đóng gói bưu phẩm, thư gửi, chứng từ
Bưu phẩm, thư gửi, giấy tờ là một trong những loại hàng được gửi đi nhiều nhất và đây cũng là loại hàng hóa dễ bị thất lạc nhất vì kích thước và trọng lượng nhỏ.
Bạn có thể tránh tình trạng này bằng cách tự đóng gói trước khi chuyển sang đơn vị vận chuyển. Cách đóng gói cũng cực kỳ đơn giản, không hề phức tạp. Bạn có thể tự làm tại nhà mà không cần bất kỳ sự hỗ trợ nào là đơn vị vận chuyển.
- Vật liêu có thể sử dụng: phong bì bằng giấy hoặc nylon
- Niêm phong: dấu hoặc chữ ký đối với một số loại giấy tờ quan trọng như hóa đơn, hợp đồng, hộ chiếu
- Thông tin liên lạc: địa chỉ, số điện thoại, mã tra cứu vận đơn, thông tin người nhận hàng
- Cố định bằng keo dán ở khâu cuối cùng để tránh nhãn bị tách ra do vận chuyển
4. Mẹo đóng gói tranh vẽ & bản đồ
Đối với mặt hàng này nên cẩn thận vì dễ bị rách, thay đổi hình dạng do bị chèn ép, va đập. Bạn có thể tham khảo cách thức đóng gói sau:
- Cuộn tròn, cho vào ống nước được làm từ chất liệu nhựa hoặc bìa carton cứng, sau đó bịt kín và cố định hai đầu bằng băng dính
- Nếu không có sẵn ống nhựa, có thể sử dụng bao nylon, vật liệu mềm bọc xung quanh nhiều lớp, sau đó cố định bằng keo dán.
5. Xử lý tình trạng khi bị thất lạc hàng hóa
Trong quá trình vận chuyển hoặc thời giao hàng lâu hơn so với dự kiến hoặc thất lạc hàng hóa. Bạn cần xử lý như thế nào?
- Tự kiểm tra trên ứng dụng tracking
- Liên hệ với đơn vị vận chuyển qua Facebook/ Zalo/ Email để giải quyết kịp thời
- Cung cấp vận đơn, thông tin cá nhân và thông tin về hàng hóa
- Mô tả phương pháp đóng gói, màu sắc, kích thước, đặc điểm bên ngoài và bên trong
Bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển trọn gói để đảm bảo hàng hóa của bạn đi nước ngoài tốt hơn và được hưởng những lợi ích liên quan đến tư vấn bảo hiểm, giao nhận, đóng gói.
Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận báo giá và tư vấn dịch vụ gửi hàng đi Mỹ:
SHIPHANGUSA.COM
Điện thoại: 0969 07 9669 - 0947 700 574
Email: info@shiphangusa.com
Facebook: Shiphangusa Fulfillment Warehouse
>> Xem thêm: Amazon dùng máy đóng gói thay công nhân
