Chắc chắn có rất nhiều bạn mới đang thắc mắc không biết nên bán trên Platform nào tại Mỹ hiện nay, và cũng sẽ đặt ra câu hỏi là giữa 2 ông lớn về thương mại điện tử nên chọn eBay hay Amazon, platform nào tốt hơn và platform nào người mới dễ tham gia hơn. Các bạn nên đọc hết bài so sánh này để hiểu hơn về sự giống và khác nhau giữa eBay và Amazon nhé.
Giống nhau:
- Amazon và eBay đều là 2 website thương mại điện tử lớn nhất thế giới
- Ra đời cùng thời gian năm 1995
- Là nơi thực hiện giao dịch mua bán toàn cầu thông qua mạng internet
- Ít có đối thủ cạnh tranh trực tiếp được với 2 ông lớn này.
Khác nhau:
1. Giá cả:
Không giống như Amazon, eBay tính theo một danh sách phí dù là khoản nào đi chăng nữa, cũng như Paypal có thể sử dụng được. Tuy nhiên số tiền hoa hồng trên mỗi đầu sản phẩm của eBay cũng thấp hơn nhiều so với Amazon. Đối với những sản phẩm dưới 25$ là 8%-10% phí còn đối với Amazon là 10-18%
2. Hình thức bán:
eBay: Đại chúng hoá danh sách đấu giá. Đối với nhiều người, hình thức bán đấu giá là cách dễ dàng để có thể có được mức giá cao.
Amazon: Chỉ tập trung vào những danh sách giá cố định. Các công ty bán trên Amazon chú trọng đến những mặt hàng tiện nghi và thực tế. Thứ mà nhiều người có thể sử dụng trong cuộc sống hàng ngày có xu hướng sẽ tốt hơn trong hình thức giá cố định.
3. Thuế
Amazon: Các công ty có trách nhiệm cho thuế kinh doanh của họ với bất kì sản phẩm nào đưa ra bán trên Amazon
eBay: Trong dạng Sell-Your-Item, eBay cung cấp 1 hệ thống máy tự động cho phép người bán thu nhận thuế thích hợp thêm vào giá bán của họ. Đây là một lợi thế lớn bởi vì nó chắc chắn rằng những thuế không được tính sẽ không được vào lợi nhuận của người bán.
4. Giá trung bình
eBay: Với mô hình kinh doanh độc đáo, eBay có sức cạnh tranh và hấp dẫn người mua nhằm tìm kiếm những sản phẩm với giá thấp nhất.
Amazon: Khách hàng của Amazon có xu hướng đến chú trọng hơn đến chất lượng và tình trạng sản phẩm hơn là giá cả, cái mà có thể giải thích tại sao những công ty bán trên Amazon đưa ra mức trung bình cao hơn eBay cho những sản phẩm tương tự.
5. Phương thức thanh toán
Amazon: sử dụng phương thức thanh toán của Amazon: Amazon lưu giữ số tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng của người bán mỗi tháng 2 lần qua Payoneer mà không thêm 1 khoản thu phí nào. Lợi ích này cho phép người bán không phải gửi hoá đơn chuyển tiền hay những phiếu nhắc nhở thanh toán hoặc những sản phẩm chưa thanh toán.
Khó khăn: Khách hàng không thể sử dụng Paypal, hình thức mà khá nhiều khách hàng ưa thích nhờ tính đảm bảo và tiện lợi của nó.
eBay: người bán hàng trên eBay có thể chấp nhận Paypal và các loại tiền hoặc tiền mặt.
Khó khăn: Họ có trách nhiệm cho việc quản lý số tiền mà có nghĩa là đang đầu tư nhiều hơn về thời gian và nhân lực trong mỗi lần giao dịch.
6. Chính sách trả lại hàng
eBay: sự đảm bảo từ a đến z của nó cho phép người mua nhận lại số tiền đầy đủ trong vòng 90 ngày nếu 1 sản phẩm khác biết về chất lượng như đã miêu tả. Mặt khác, những người bán hàng trên eBay được miễn phí đàm phán với khách hàng qua cách giải quyết tranh luận có lý của chủ hàng và thông thường là người mua không được yêu cầu đòi hoàn lại hàng
Amazon: nằm ngoài cuộc với người mua. Khách hàng sẽ phàn nàn với người bán và thương lượng trực tiếp với người bán về tranh chấp của sản phẩm thông qua hệ thống của Amazon.
7. Vận chuyển:
Ebay: Theo giá của sản phẩm đặt ra, một số seller đã bắt đầu sử dụng chi phí vận chuyển tăng lên dựa theo giá của sản phẩm. Cũng như Amazon thì nếu bạn bán hàng trên eBay bạn có thể tự ship hàng và khai báo lên Amazon, bạn tự lựa chọn dịch vụ vận chuyển của mình. Ở Mỹ thì phổ biến là UPS, USPS, DHL, Fedex,
Thứ 2 là bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển của eBay. Tức là khi có đơn đặt hàng, sellers có thể đóng gói, dán nhãn thông tin địa chỉ nhận hàng và chuyển gói hàng đó đến địa chỉ trung tâm vận chuyển của eBay. Mọi vấn đề còn lại như chuyển đến địa chỉ khách, chăm sóc khách hàng bất cứ vấn đề phát sinh trong vận chuyển sẽ được eBay làm thay sellers.
Amazon: Một khoản tiền mà người bán có thể trả cho việc vận chuyển dựa trên loại sản phẩm. Tương tự như eBay, Amazon cũng cung cấp dịch vụ Fullfill đơn hàng bởi Amazon. Khi có đơn hàng Amazon sẽ tự vận chuyển hàng đến tận tay khách hàng và bạn chỉ việc tập trung vào việc đưa ra chiến lược Marketing và bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt. Còn nếu bạn là FBM ( Fullfill by Merchant) bạn phải tự ship đơn hàng đến cho khách thông qua các gói vận chuyển và khai báo lên Amazon.
Kết luận
Mình đã so sánh sự giống và khác nhau khi các bạn kinh doanh trên 2 platform eBay và Amazon để các bạn có cái nhìn tổng quan về 2 ông lớn này trước khi đưa ra quyết định kinh doanh trên Platform nào. Điểm mấu chốt của ebay và amazon là cả 2 đều là những ‘’ ông lớn’’ trong bán lẻ trực tuyến và cả 2 đều đóng vai trò quan trọng trong thương mại điện tử thế giới.
Chúc các bạn sớm thành công với eBay và Amazon.
-St: congdongamazonVN
